Пользовательское соглашение сервиса Blume
(в ред. от 14.02.2026)
Пользовательское соглашение Сервиса «Blume» (также «Соглашение») регулирует отношения между Пользователем и Компанией, администрирующей Сервис, относительно предоставления доступа к Сервису «Blume».
Соглашение рассматривается Компанией как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Регистрация Пользователя в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса как настоящего Соглашения, так и Политики конфиденциальности, размещенной по адресу: https://blume.dating/privacypolicy. Соглашение действует в течение неопределенного срока с момента присоединения к нему Пользователя.

Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.

Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжая использовать Сервис после изменения Соглашения Пользователь считается принявшим внесенные изменения.

1. Термины, используемые в Соглашении
1.1. Сервис «Blume» (или Сервис) – сервис Компании, предназначенный для знакомств Пользователей в т.ч., но не ограничиваясь, для создания Профиля, поиска других Профилей на основе заданных критериев, а также взаимодействия с другими Пользователями с использованием инструментов, предоставляемых Сервисом как на безвозмездной, так и платной основе. Доступ к Сервису осуществляется через мобильное приложение.
1.2. Компания – АО «Флер», ИНН: 9727123467, ОГРН: 1257700576374, являющееся администратором Сервиса.
1.3. Пользователь – физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе, достигшее возраста 18 лет и обладающее соответствующими полномочиями и дееспособностью для присоединения к настоящему Соглашению. Если Пользователь был заблокирован в Сервисе за нарушение условий Соглашения, то он не может повторно присоединиться к условиям Соглашения, если решение по блокировке не будет отменено Компанией.
1.4. Профиль – это создаваемая Пользователем через интерфейс Сервиса персональная страница, содержащая информацию о нем. Профиль является видимым для других Пользователей Сервиса, если иное не предусмотрено настройками конфиденциальности. Пользователь может иметь только один Профиль в Сервисе.
1.5. Контент – это любые материалы и информация, загружаемые Пользователем в Сервис как при создании Профиля, так и в рамках взаимодействия с другими Пользователями и Сервисом.
1.6. Материалы – это все объекты, размещенные Компанией в Сервисе (элементы дизайна, текст, изображения, программы и другие материалы).
1.7. Подписка – это доступ к определенному в интерфейсе оформления Подписки дополнительному функционалу, который предоставляется на фиксированный срок.
1.8. Дополнительные опции – это дополнительный функционал Сервиса, приобретаемый Пользователем вне Подписки, который может быть использован им в течение срока использования Сервиса, если иной не определен.

2. Статус Сервиса Blume и условия о лицензии
2.1. Доступ к Сервису предоставляется Компанией Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, определенных настоящим Соглашением.
2.2. Право использования стандартной функциональности Сервиса предоставляется Пользователю бесплатно.
2.3. Право использования Подписки и Дополнительных опций предоставляется за вознаграждение, если Компанией не предусмотрен иной способ получения доступа к ним.

3. Регистрация в Сервисе Blume и статус Пользователя
3.1. Регистрация в Сервисе является добровольной. Для прохождения регистрации и последующей авторизации используются сторонние информационные системы, соответствующие требованиям российского законодательства в области защиты информации (VK ID и другие доступные в интерфейсе Сервиса).
3.2. После успешной регистрации между Пользователем и Компанией возникают права и обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.
3.3. Пользователь может самостоятельно определять содержание своего Профиля. Компания не участвует в формировании содержания Профиля Пользователя. Размещая информацию в Профиле, в том числе персональные данные, Пользователь осознает и принимает то, что эта информация может быть доступна другим Пользователям Сервиса.
3.4. Компания дополнительно обращает внимание, что Пользователь может иметь только один Профиль в Сервисе. Компания вправе дополнительно поощрять Пользователей, добровольно прошедших дополнительную верификацию Профиля в Сервисе, т.к. это позволяет дополнительно удостовериться в достоверности информации, предоставленной Пользователем при регистрации и создании Профиля в Сервисе.

4. Условия использования сервиса
4.1. Для использования Сервиса Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
  • При использовании Сервиса он не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.
  • Обладает всеми необходимыми правомочиями для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
  • Регистрируется в Сервисе от своего собственного лица.
4.2. Пользователь обязуется:
  • Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов Компании.
  • Предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, а также самостоятельно следить за их своевременным обновлением.
  • Не передавать доступ к своему Профилю или отдельной содержащейся в нем информации другим лицам, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации или условий настоящего Соглашения.
  • Не размещать в своем Профиле Контент, который может нарушать права и интересы третьих лиц или противоречить действующему законодательству и условиям Соглашения (подробнее см. раздел 5 Соглашения).
  • Не разглашать и не передавать другим пользователям или третьим лицам персональные данные и информацию о частной жизни других лиц (включая домашние адреса, номера телефонов, паспортные данные, банковскую информацию и т.д.), ставшие ему известными в результате использования Сервиса, без их предварительного согласия.
  • Самостоятельно осуществлять резервное копирование важной для него информации, хранящейся в его Профиле.

5. Запрещенные действия
5.1. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:
5.1.1.Регистрироваться от имени или вместо другого лица («фальшивый профиль»).
5.1.2.Искажать сведения о себе и о своем возрасте.
5.1.3.Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать Контент, который:
  • содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
  • нарушает права несовершеннолетних лиц;
  • является вульгарным или непристойным, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера;
  • содержит сцены жестокого обращения с животными;
  • содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
  • пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
  • содержит экстремистские материалы;
  • пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
  • содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
  • содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
  • потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием;
  • содержит чужие фотографии, а также любые объекты, которые не содержат актуального изображения Пользователя;
  • содержит призывы политического и (или) агитационного характера;
  • а также нарушает иные права и интересы физических и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
5.1.4.Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Компании, является нежелательной, не соответствует целям создания Сервиса, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения в Сервисе.
5.1.5.Незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц.
5.1.6.Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса или профилей Пользователей.
5.1.7.Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
5.1.8.Использовать без специального на то разрешения Компании автоматизированные скрипты (программы, боты, краулеры) для сбора информации в Сервисе и/или взаимодействия с Сервисом и его функционалом.
5.1.9.Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц.
5.1.10.Осуществлять использование Сервиса иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Компанией.
5.1.11.Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать доступ к использованию Сервиса.
5.1.12.В любой форме и любым способом просить и (или) вымогать денежные средства и (или) иные материальные ценности у других Пользователей Сервиса.
5.1.13.Обманным путем пытаться получить доступ к Подписке, Дополнительным опциям Сервиса, а также иным функциональным возможностям Сервиса.
5.1.14.Размещать в Профиле рекламу, ссылки на внешние ресурсы, а также оставлять свои контактные данные (номер телефона, id в социальных сетях и т.д.).
5.1.15.Отправлять другим Пользователям в начале обмена сообщениями массовые и (или) однотипные по содержанию предложения перейти по ссылке в сети Интернет, вступить в группу или подписаться на страницу в социальной сети, перевести общение с Пользователем в иные каналы коммуникации и сервисы.
5.2. Компания может применять автоматические системы для распознавания и удаления неприемлемого Контента, но не осуществляет предварительную модерацию информации Пользователей. В случае обнаружения данной информации Пользователь может быть заблокирован в Сервисе.

6. Размещение и использование контента
6.1. Пользователь самостоятельно создает, изменяет, размещает, удаляет Контент или отправляет его в чатах в Сервисе без какого-либо участия Компании.
6.2. Размещение Контента в Сервисе допускается исключительно в целях использования Сервиса для личного пользования.
6.3. Компания не обязана проводить предварительную проверку Контента. Компания предпринимает действия в отношении Контента только на основании обращений или решений уполномоченных лиц.
6.4. Пользователь несет личную ответственность за любой Контент, который размещает в своем Профиле, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Материалы являются интеллектуальной собственностью Компании и ее Партнеров. Все права защищены
7.2. Материалы нельзя копировать, распространять, продавать или иначе использовать без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо установленных Соглашением или законодательством РФ. Запрещается создание баз данных на основе Материалов без согласия Компании.
7.3. Размещая в Сервисе свой Контент, Пользователь предоставляет другим пользователям право на его просмотр в рамках функционала Сервиса.
7.4. Пользователь безвозмездно предоставляет Компании неисключительное право на использование размещенного Контента для функционирования Сервиса и его продвижения. Это право действует в течение всего срока размещения Контента в Сервисе и может передаваться третьим лицам.
7.5. При удалении Контента из Сервиса право его использования Компанией прекращается, однако могут сохраняться архивные копии в течение технически необходимого срока, а также в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.6. Любое использование Сервиса или Контента, не разрешенное настоящим Соглашением, запрещено.
7.7. Пользователю не предоставляется право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Компании. Данное право может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Компанией.

8. Правила предоставления дополнительного функционала
8.1. Настоящий раздел регулирует предоставление Пользователю права использования Подписки и Дополнительных опций на условиях простой (неисключительной) лицензии. Приобретение Подписки и Дополнительных опций является добровольным и не влияет на возможность использования основного функционала Сервиса. Размер и условия оплаты определяются Компанией и указываются в интерфейсе Сервиса или на иных ресурсах, позволяющих оформить получение доступа к ним.
8.2. Право использования Подписки и Дополнительных опций предоставляется Пользователю с момента подтверждения успешной оплаты через предоставленные для оплаты платежные системы и действует в течение оплаченного периода. Компания предупреждает, что техническая возможность оплаты Подписки и Дополнительных опций может быть ограничена правилами соответствующих платёжных систем.
8.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять характеристики и условия предоставления Дополнительных опций и Подписки при условии сохранения оплаченных Пользователем функций в течение периода действия текущей Подписки или в течение срока, указанного для пользования в отношении Дополнительных опций, если такой срок обозначен. Если вносимые изменения ведут к улучшению условий использования Сервиса Пользователем, то такие изменения становятся доступны Пользователю и до момента окончания действия Подписки.
8.4. Если Пользователь использует автоплатеж, Компания обязуется уведомить Пользователя об изменении условий Соглашения, касающиеся предоставления Подписки в части изменения стоимости, срока действия и набора дополнительных опций, входящих в Подписку, за 7 (семь) календарных дней до введения новых условий Соглашения посредством Сервиса. В остальных случаях Компания не уведомляет Пользователя об изменении условий предоставления Подписки.
8.5. Компания не несет ответственности за невозможность проведения оплаты Пользователем. Вопросы, связанные с использованием платежных систем, решаются непосредственно с их операторами. Компания не возмещает средства, уплаченные с нарушением правил платежных систем. Компания также не несет ответственности за дополнительные комиссии или ущерб, вызванный использованием неправомерных средств оплаты.
8.6. Подписка автоматически продлевается на следующий период, если Пользователь не отменил ее не менее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода. Плата за продление списывается с использованием платежной системы, выбранной Пользователем при оформлении Подписки.
8.7. Пользователь не вправе требовать возврата уплаченного вознаграждения за предоставление доступа к Дополнительному функционалу, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.8. В случае неправомерного доступа к Подписке и Дополнительным опциям Пользователь обязан уведомить Компанию и оплатить их стоимость либо устранить последствия такого использования. Компания вправе самостоятельно устранить последствия без уведомления Пользователя, в т.ч. путем блокировки доступа к Подписке или Дополнительным опциям.

9. Порядок направление жалоб и обращений
9.1. Обращения, предложения и претензии к Компании в связи с исполнением настоящего Соглашения и всеми вопросами по функционированию Сервиса, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также запросы уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на юридический адрес Компании.
9.2. Каждый Пользователь может направить жалобу (обращение) на нарушающий Соглашение Контент или действия другого Пользователя с помощью специального функционала, предусмотренного в Сервисе. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку в Профиле Пользователя, чей Контент или поведение стало причиной для направления обращения, выбрать причину обращения, после чего подтвердить отправку.
9.3. В процессе рассмотрения жалобы Компания вправе получить доступ к истории сообщений между Пользователем, направившим обращение, и Пользователем, в отношении которого она подана, исключительно в целях объективного рассмотрения обращения и принятия обоснованного решения.

10. Ограничение ответственности
10.1. Сервис и все его компоненты, включая Материалы, предоставляются «как есть». Компания не дает никаких гарантий относительно того, подойдет ли Сервис для конкретных целей Пользователя. Компания не гарантирует и не обещает каких-либо определенных результатов от использования Сервиса или его функционала.
10.2. Ни при каких обстоятельствах Компания или ее представители не несут ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой косвенный, случайный или неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных, вред деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, его содержимого или других материалов, доступ к которым был получен через Сервис, даже если Компания предупреждала о возможности такого вреда.
10.3. Компания или ее представители не несут ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в связи с использованием Сервиса, его содержимого или других материалов, доступ к которым был получен через Сервис.

11. Заключительные положения
11.1. Компания вправе в любое время изменять оформление, содержание и функционал Сервиса, а также используемое программное обеспечение с уведомлением или без него, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
11.2. Компания праве направлять Пользователям сообщения, являющиеся уведомлениями о введении в действие новых либо отмене старых функций Сервиса, а также содержащие информацию о функциях Сервиса, о партнерских программах и пр.
11.3. В части предоставления возможности взаимодействия Пользователей между собой в рамках Сервиса Компания выступает исключительно как лицо, организовавшее техническую возможность такого взаимодействия. Связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа посредством сети Интернет и программного обеспечения Сервиса к Контенту осуществляется без взаимодействия со стороны Компании.
11.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все вопросы, которые прямо не урегулированы в тексте данного Соглашения, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.5. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования Сервиса, удалив свой Профиль в Сервисе.
11.6. В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания обязуются разрешать их в первую очередь путем переговоров. Если договоренность не будет достигнута, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с установленной законодательством подсудностью.
11.7. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность и юридическую силу остальных его частей.